服務理念

2018-03-30  來自: 泊頭市恒豐量具有限公司 瀏覽次數:1338

摘要: 泊頭市恒豐工量具廠是專業從事制做量具的廠家,我們對量具產品有著深厚的感情和理解。我們致力于把最先進的技術通過最簡單的方式介紹給您和您的公司。


服務理念
  
泊頭市恒豐工量具廠是專業從事制做量具的廠家,我們對量具產品有著深厚的感情和理解。我們致力于把最先進的技術通過最簡單的方式介紹給您和您的公司。  
  從客戶角度出發,提供最適合的服務。  
  從技術的角度出發,提供最專業的服務。  
  從客戶的需求出發,提供最滿意的服務。  
  從為客戶節約的角度出發,提供最節儉實用的服務。   
   泊頭市恒豐工量具廠擁有專業的量具設計制做專家,但我們提供給客戶的不是晦澀高深的技術,而是簡單、周到的服務,秉承“從客戶的角度出發,想客戶所想, 以誠信為本,為客戶提供最好的服務”的宗旨,立志把最好的產品通過最簡單的方式提供給客戶,為您提供最佳的產品、維護服務。
  服務特色
  ·即時響應7*8小時電話支持,使客戶隨時與我們的工程師保持聯絡。若客戶系統出現緊急故障,我們可通過遠程連接方式或現場方式提供技術支持。現場響應:滄州地區,不超過4小時;其他地區,不超過2個工作日。
  ·主動預防:主動給客戶打電話,了解客戶系統的運行狀況;定期上門例行檢查,將系統隱患消滅在萌芽狀態,對發現的問題及時處理,并在檢查完成后給出系統檢測報告及詳盡的分析報告。
  ·專業水準:專業的服務事件管理系統,自動跟蹤處理并記錄服務的全過程;對客戶資料及維修記錄進行整理歸檔;經驗豐富的技術員團隊,使客戶能享受到最專業的技術服務。
  ·安全可靠: 恒豐公司的服務工程師嚴格按照符合ISO9001質量標準的《客戶服務規范》和《工程實施技術規范》為客戶服務。對客戶重要的系統及數據,進行有效備份,同時制定系統恢復計劃和保護計劃,確保客戶系統的安全運行。

關鍵詞: 泊頭市恒豐工量具有限公司           

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